Gizlilik Politikası

Bu metin, Servisuzmanı Teknik Servis (“biz”) tarafından sunulan teknik servis hizmetleri kapsamında web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.

Toplanan veriler

• İletişim bilgileri (ad/soyad, telefon, e-posta) – servis kaydı ve dönüş amaçlı.
• Cihaz bilgileri (marka/model, arıza belirtisi) – servis planlama ve tespit amaçlı.
• Log/teknik veriler (IP, tarayıcı, sayfa görüntüleme) – güvenlik ve performans amaçlı.

İşleme amaçları

• Servis kaydı oluşturma, randevu planlama, bilgilendirme ve geri dönüş.
• Hizmet kalitesini artırma, kullanıcı deneyimini iyileştirme.
• Mevzuattan doğan saklama/yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Paylaşım

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olması halinde ve mevzuata uygun şekilde sınırlı olarak paylaşılabilir (ör. çağrı/mesajlaşma altyapıları, barındırma hizmetleri).

Reklam ve ölçüm

Ziyaret trafiği ve reklam performansını ölçmek amacıyla analitik ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Tercihe bağlı çerezler için tarayıcı ayarlarınızı kullanabilir veya ilgili araçların tercih ekranlarından seçimlerinizi yönetebilirsiniz (bkz. Çerez Politikası).

Saklama süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler kadar saklanır.

Haklarınız

İlgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz gibi haklarınız bulunabilir. Taleplerinizi info@yetkilikombiservisi.tr üzerinden iletebilirsiniz.

İletişim

Gizlilikle ilgili talepleriniz için info@yetkilikombiservisi.tr üzerinden bize ulaşabilirsiniz.